Garanția și reparația bijuteriilor

MEDALION

1. Servicii de reparații

Orice reparație la bijuteriile aflate în termenul de garațtie se va efectua în mod gratuit.

Pentru defecțiunile neacoperite de garanție, se poate efectua reparația contra unui tarif în funcție de tipul bijuteriei și de complexitatea reparației, indiferent dacă bijuteria a fost achiziţionată dn magazinele nostre sau din din afara acestora.

Evaluarea bijuteriilor defecte se face doar în magazinele Elegance în aceași zi. Reparațiile durează aproximativ o zi.

Reparațiile includ și pietrele din zirconiu, dar nu efectuăm lucrări de reparaţii şi pentru bijuteriile ce prezintă pietrele prețioase.

Listă reparații bijuterii:

INELE DAMĂ

  1. Lipit, micşorat, mărit mecanic până în 5 gr. – 30 Lei
  2. Lipit,micsorat,marit mecanic peste 5 gr. – 35 Lei
  3. Lipit, micşorat, mărit prin dilatare – 50 Lei
  4. Lipit, micsorat, mărit mecanic, inele cu piatră semi/preţioasă – 75 Lei
  5. Confecţionat gheruţă – 50 Lei
  6. Mărit prin adaos – 90 Lei + cv mat
  7. Îndreptat, curăţat, şlefuit – 40 Lei

INELE BĂRBĂTEȘTI

  1. Lipit, micşorat, mărit mecanic până 5 gr. – 30 Lei
  2. Lipit, micşorat, mărit prin dilatare – 50 Lei
  3. Lipit, micşorat, mărit mecanic, inele cu piatră semi/preţioasă – 75 Lei
  4. Mărit prin adaos – 90 Lei + cv mat
  5. Îndreptat, curăţat, şlefuit – 40 Lei
  6. Mărit prin adaos – 90 Lei plus C.M.

BROȘE

  1. Lipit – 40 Lei
  2. Confecţionat ac, balama – 210 Lei/gr
  3.  Curăţat- 40 Lei

VERIGHETE

  1. Mărit, micşorare mecanică – 30 Lei
  2. Lipitură sau micşorare prin tăiere – 35 Lei
  3. Mărit prin adaos – 90 Lei + C.M.
  4. Curăţat – 40 Lei
  5. Lipit, micşorat, mărit prin dilatare – 50 Lei

LANȚURI

  1. Lipit până în 10 gr. – 40 Lei
  2. Lipit peste 10 gr. – 50 Lei
  3. Înlocuit Închizătoare (cheiță) – 30 Lei
  4. Lipit Închizătoare (cheiță) – 40 Lei
  5. Înlocuit Închizătoare (cheiţă) + lipit – 50 Lei
  6. Îngroşat verigă – 30 Lei
  7. Confecţionat verigă (anou) – 180 Lei/gr
  8. Curăţare, şlefuire până în 10 gr. – 30 Lei
  9. Curăţare, şlefuire peste 10 gr. – 35 Lei
  10. Montat verigă cheiţă – 210 Lei/gr.
  11. Schimbat nit până în 10 gr. – 40 Lei
  12. Schimbat nit peste 10 gr. – 50 Lei

MEDALION

  1. Lipitură până în 5 gr. – 40 Lei
  2. Lipitură peste 5 gr. – 30 Lei
  3. Lipitură medalion cu pietre semi/preţioase – 75 Lei
  4. Confecţionat verigă şi/sau contraverigă – 210 Lei/gr.
  5. Şlefuit (curăţat) – 40 Lei
  6. Înlocuit verigă (pe medalion) – 70 Lei
  7. Lipit contraverigă – 40 Lei

CERCEI

  1. Lipitură până in 5 gr. – 40 Lei
  2. Lipitură peste 5 gr. – 30 Lei
  3. Lipitură cercei cu pietre semi/preţioase – 70 Lei
  4. Înlocuit verigi şi lipire – 30 Lei
  5. Schimbat nit – 40 Lei
  6. Schimbat nit, lipit tortiţă – 70 Lei
  7. Confecţionat prezuri şi/cu tortiţe – 210 Lei/gr
  8. Confecţionat fluturaşi – 210 Lei/gr
  9. Reglat sistemul de închidere – 10 Lei/cercel
  10. Schimbat sistemul de închidere cu arc – 30 lei
  11. Curăţare, şlefuire – 40 Lei

BRĂȚĂRI

  1. Lipit până în 10 gr. – 40 Lei
  2. Lipit peste 10 g – 50 Lei
  3. Înlocuit închizatoare (cheiţă) + lipit – 50 Lei
  4. Înlocuit închizatoare (cheiţă) – 30 Lei
  5. Lipit veriga cheiţă – 40 Lei
  6. Confecţionat siguranţe laterale – 180 Lei/gr
  7. Înlocuit nituri, până la 10 gr. – 35 Lei
  8. Înlocuit nituri, peste 10 gr. – 45 Lei
  9. Curăţare, şlefuire până în 10 gr. – 30 Lei
  10. Curăţare ,slefuire peste 10 gr. – 35 Lei
  11. Schimbat ață 5 bile – 20 Lei
  12. Schimbat aţă peste 5 bile – 35 Lei
  13. Schimbat nit până în 10 gr. – 40 Lei
  14. Schimbat nit peste 10 gr. – 50 Lei
  15. Montat verigă cheiţă – 210 Lei/ gr.
  16. Inlocuit veriga cheita + lipit – 50 Lei

 

Brăţări silicon

  1. Schimbat silicon – 2 lei/cm
  2. Lipitura capat – 20 Lei
  3. Lipitura + nit – 30 Lei

PIETRE/PERLE

  1. Fixare piatră până in 0.10 gr. – 20 Lei
  2. Fixare piatră peste 0.10 gr. – 25 Lei
  3. Fixare piatră forme atipice – 30 Lei
  4. Fixare piatră semi/preţioasă – 75 Lei
  5. Fixare perlă – 25 Lei

GRAVARE

  1. Plăcuţă (brăţară copii, pandant) – 30 Lei/față
  2. Verighete (ale firmei) – 2 Lei/Litera
  3. Verighete (alte firme) – 5 Lei/Litera
  4. Brichete,tabachiere ceasuri, brelocuri, pandant, altele – 30 Lei/faţa
  5. Editare imagini şi Gravare – 50 Lei
  6. Gravare ceas – 100 Lei

 

FOTOGRAVURĂ

  1. Fotogravură < 3 cm – 80 Lei
  2. Fotogravură 3-5 cm – 120 Lei
  3. Fotogravură 5-10 cm –150 Lei

CEASURI

  1. Scurtat brățară – 15 Lei
  2. Montat telescop – 15 Lei
  3. Schimbat baterie – 15 Lei

RODINARE BIJUTERII

Curăţat, şlefuit, rodinat – 50 Lei

2. Garanția produselor din aur

Elegance garantează pe viață titlul aliajului din aur din care sunt confecționate bijuteriile și pietrele prețioase în concordanță cu certificatul de conformitate emis de acesta.

De asemenea, garantăm timp de 2 ani remedierea viciilor ascunse de fabricație, excluzând daunele cauzate de accidente, lipsa de îngrijire, purtarea neadecvată sau neîndeplinirea indicațiilor oferite d consultanții noștrii și menționate în certificatul de garanție al bijuteriei, în urma expertizei efectuate de speciliștii noștri.

Bijuteria Elegance atestă faptul că produsele achiziționate din aur sunt noi, din aur de 14K,cu titlul 585‰. Termenul de garanție acordat este de 30 de zile de la data vânzării. Garanția este valabilă numai dacă se respectă instrucțiunile de folosire. Garanția acordată nu încalcă drepturile consumatorului, prevăzute de legislația în vigoare (Legea 449/2003 și O.G. 21/1992 republicată).

Produsele vor fi aduse la conformitate prin reparații sau înlocuire. Termenul de aducere la conformitate este de 15 zile de la data aducerii la cunoștință de către cumpărător.

Pentru a vă bucura de integritatea și strălucirea bijuteriilor, vă rugăm să respectați următoarele instrucțiuni:

  • Nu se poartă bijuterii în medii corozive, în activități menajere sau activități care implică șocuri mecanice.
  • Bijuteriile nu se introduc în solvenți, detergenți, apă sau abur.
  • Bijuteriile trebuie protejate de produsele cosmetice (spray fixativ, spray  deodorant sau parfum), produsele care conțin substanțe chimice și care ar putea degrada integritatea produselor.
  • Bijuteriile se curăță numai cu produse special destinate curățării aurului sau în ateliere specializate de reparații bijuterii.
  • Bijuteriile care au părți din cauciuc își pierd elasticitatea dacă intră în contact cu spray-uri, produse chimice sau apă fierbinte.
  • Colierele și cerceii nu se recomandă a se purta în timpul somnului.
  • Societatea noastră nu se consideră responsabilă pentru deteriorarea produselor ca urmare a eventualelor modificări/reparații efectuate de orice altă persoană sau atelier de reparații bijuterii.
  • Această categorie de bijuterii necesită o purtare atentă din partea clientului, întrucât sunt modele delicate care, odată deteriorate, nu mai pot fi reparate.