Garanția și reparația bijuteriilor

MEDALION

1. Servicii de reparații

Orice reparație la bijuteriile aflate în termenul de garațtie se va efectua în mod gratuit.

Pentru defecțiunile neacoperite de garanție, se poate efectua reparația contra unui tarif în funcție de tipul bijuteriei și de complexitatea reparației, indiferent dacă bijuteria a fost achiziţionată dn magazinele nostre sau din din afara acestora.

Evaluarea bijuteriilor defecte se face doar în magazinele Elegance în aceași zi. Reparațiile durează aproximativ o zi.

Reparațiile includ și pietrele din zirconiu, dar nu efectuăm lucrări de reparaţii şi pentru bijuteriile ce prezintă pietrele prețioase.

Listă reparații bijuterii:

INELE DAMĂ

  1. Lipit,micşorat, mărit mecanic până 5gr – 30 Lei
  2. Lipit,micsorat,marit mecanic peste 5g – 35 Lei
  3. Lipit, micsorat, marit mecanic, inele cu piatră semi/preţioasă – 50 Lei
  4. Confecţionat gheruţă – 30 Lei
  5. Mărit prin adaos – 50 Lei + cv mat
  6. Îndreptat, curăţat, şlefuit – 30 Lei
  7. Şlefuit (curătat) până in 5gr – 30 Lei

INELE BĂRBĂTEȘTI

  1. Lipit, micşorat, mărit mecanic până 5gr – 30 Lei
  2. Lipit, micşorat, mărit mecanic peste 5g – 40 Lei
  3. Lipit, micşorat, mărit mecanic, inele cu piatră semi/preţioasă – 50 Lei
  4. Mărit prin adaos – 50 Lei + cv mat
  5. lndreptat, curăţat, şlefuit – 30 Lei

BROȘE

  1. Lipit – 30 Lei
  2. Confecţionat ac,balama – 180 Lei/gr
  3. Şlefuit(curăţat) până in 5gr – 30 Lei
  4. Şlefuit(curăţat) peste 5gr – 30 Lei

VERIGHETE

  1. Mărit, micşorare mecanică – 30 Lei
  2. Lipitură sau micşorare prin tăiere – 35 Lei
  3. Mărit prin adaos – 50 Lei + cv mat
  4. Îndreptat, şlefuit – 30 Lei

LANȚURI

  1. Lipit până Ia 2gr – 30 Lei
  2. Lipit peste 2gr – 30 Lei
  3. Lipit peste 10gr – 35 Lei
  4. Inlocuit inchizătoare (cheiţă) – 25 Lei
  5. Lipit veriga inchizatoare – 30 Lei
  6. Ingroşat verigă – 30 Lei
  7. Confecţionat verigă (anou) – 180 Lei/gr
  8. Curăţare, şlefuire până Ia 10gr. – 25 Lei
  9. Curăţare, şlefuire peste 10gr. – 30 Lei

MEDALION

  1. Lipitură până in 5gr – 30 Lei
  2. Lipitură peste 5gr – 30 Lei
  3. Lipitură medalion cu pietre semi/pretioase – 40 Lei
  4. Confecţionat veriga şi/sau contraverigă – 180 Lei/gr
  5. Şlefuit( curăţat ) – 25 Lei
  6. Înlocuit verigă (pe medalion) – 50 Lei
  7. Lipit contraverigă – 30 Lei

CERCEI

  1. Lipitură până in 5gr – 30 Lei
  2. Lipitură peste 5gr – 30 Lei
  3. Lipitură cercei cu pietre semi/preţioase – 40 Lei
  4. lnlocuit verigi şi lipire – 30 Lei
  5. Schimbat nit – 30 Lei
  6. Schimbat nit, lipit tortiţă – 45Lei
  7. Confectionat prezuri şi/cu tortiţe – 180 Lei/gr
  8. Confecţionat fluturaşi – 180 Lei/gr
  9. Rep. mici Ia sist. de inchidere – 10 Lei/cercel
  10. Curăţare, şlefuire pâna Ia 10 gr – 30 Lei
  11. Curăţare, şlefuire peste 10gr. – 30 Lei

BRĂȚĂRI

  1. Lipit până Ia 2gr. – 30Lei
  2. Lipit peste 2gr. – 30Lei
  3. Lipit peste 10g – 35 Lei
  4. Înlocuit inchizatoare (cheiţă) – 25 Lei
  5. Confecţionat siguranţe laterale – 180 Lei/gr
  6. Înlocuit nituri, până Ia 10gr – 35 Lei
  7. Înlocuit nituri, peste 10gr – 45 Lei
  8. Curăţare, şlefuire până Ia 10gr. – 25 Lei
  9. Curăţare ,slefuire peste 10gr. – 30 Lei
  10. Schimbat ață roșie – 20 Lei

PIETRE/PERLE

  1. Fixare piatră până in 0.10gr – 15 Lei
  2. Fixare piatră peste 0.10gr – 20 Lei
  3. Fixare piatră forme atipice – 25 Lei
  4. Fixare piatră semi/preţioasă – 50 Lei
  5. Fixare perlă – 20 Lei

GRAVARE

  1. Plăcuţă (brăţară copii) – 30 Lei/față
  2. Verighetele firmei – 2 Lei caracter
  3. Alte verighete – 5 Lei caracter
  4. Brichete,tabachiere.ceasuri, brelocuri, pandant, altele – 30 Lei pe fată

CEASURI

  1. Scurtat brățară – 15 Lei
  2. Montat telescop – 15 Lei

RODINARE BIJUTERII

40 Lei

2. Garanția produselor din aur

Elegance garantează pe viață titlul aliajului din aur din care sunt confecționate bijuteriile și pietrele prețioase în concordanță cu certificatul de conformitate emis de acesta.

De asemenea, garantăm timp de 2 ani remedierea viciilor ascunse de fabricație, excluzând daunele cauzate de accidente, lipsa de îngrijire, purtarea neadecvată sau neîndeplinirea indicațiilor oferite d consultanții noștrii și menționate în certificatul de garanție al bijuteriei, în urma expertizei efectuate de speciliștii noștri.

Bijuteria Elegance atestă faptul că produsele achiziționate din aur sunt noi, din aur de 14K,cu titlul 585‰. Termenul de garanție acordat este de 30 de zile de la data vânzării. Garanția este valabilă numai dacă se respectă instrucțiunile de folosire. Garanția acordată nu încalcă drepturile consumatorului, prevăzute de legislația în vigoare (Legea 449/2003 și O.G. 21/1992 republicată).

Produsele vor fi aduse la conformitate prin reparații sau înlocuire. Termenul de aducere la conformitate este de 15 zile de la data aducerii la cunoștință de către cumpărător.

Pentru a vă bucura de integritatea și strălucirea bijuteriilor, vă rugăm să respectați următoarele instrucțiuni:

  • Nu se poartă bijuterii în medii corozive, în activități menajere sau activități care implică șocuri mecanice.
  • Bijuteriile nu se introduc în solvenți, detergenți, apă sau abur.
  • Bijuteriile trebuie protejate de produsele cosmetice (spray fixativ, spray  deodorant sau parfum), produsele care conțin substanțe chimice și care ar putea degrada integritatea produselor.
  • Bijuteriile se curăță numai cu produse special destinate curățării aurului sau în ateliere specializate de reparații bijuterii.
  • Bijuteriile care au părți din cauciuc își pierd elasticitatea dacă intră în contact cu spray-uri, produse chimice sau apă fierbinte.
  • Colierele și cerceii nu se recomandă a se purta în timpul somnului.
  • Societatea noastră nu se consideră responsabilă pentru deteriorarea produselor ca urmare a eventualelor modificări/reparații efectuate de orice altă persoană sau atelier de reparații bijuterii.
  • Această categorie de bijuterii necesită o purtare atentă din partea clientului, întrucât sunt modele delicate care, odată deteriorate, nu mai pot fi reparate.