Pentru a vă îmbunătăți experienţa de navigare, acest site folosește cookie-uri. Navigând în continuare vă exprimați acordul pentru folosirea lor. Află mai multe

Termeni și condiții

Prin accesarea şi folosirea acestui site, dumneavoastră acceptaţi, fără limitări sau calificări, termenii şi condiţiile de utilizare, expuse în continuare. Pentru utilizarea în cele mai bune condiţii a site-ului, vă recomandăm citirea cu atenţie a acestora.

Sunteţi de acord şi acceptaţi că putem adăuga sau şterge orice informaţie de pe site, fără o notificare prealabilă. În cazul în care se fac referiri la alte site-uri, nu garantăm în nicio modalitate, tipul de informaţie pe care o veţi găsi acolo, vizitarea acelor site-uri rămânând strict la aprecierea dumneavoastră.

Site-ul www.elegance-shop.ro, numit in continuare ELEGANCE, este proprietatea SC CHIC&CO SRL, înregistrată în Iași, Str. Tabacului, nr. 25, bl. 6, et. 2, ap. 8, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J22/2727/2006, CUI RO19169281, titulară a contului nr. RO40INGB0000999905931547 deschis la Banca ING.

S.C. CHIC&CO S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul ELEGANCE și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. CHIC&CO S.R.L. fără acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legătura web - link - către ELEGANCE este limitat, neexclusiv și revocabil, și este acordat atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru S.C. CHIC&CO S.R.L. sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea în scris sau prin email a acordului nostru.

1. Dreptul de autor a S.C. CHIC&CO S.R.L. asupra informațiilor publicate pe site

Întregul conținut al site-ului ELEGANCE - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date - este proprietatea S.C. CHIC&CO S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul S.C. CHIC&CO S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Se permite folosirea site-ului ELEGANCE numai în limitele menționate în prezentul document.
Pentru raportarea încalcării drepturilor de autor ne puteți trimite sesizarea dvs la adresa de email contact@eleganceshop.ro

2. Contractul de vânzare-cumpărare

2.1. Toate produsele prezentate pe site-ul ELEGANCE poartă un caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de achiziție cu privire la acest produs.

2.2. Comanda înfăptuită de către Cumpărător prin intermediul magazinului online ELEGANCE sau telefonic constituie un motiv pentru încheierea contractului de vânzare. Vânzătorul va confirma primirea comenzii prin mail la adresa de email specificată în comanda cumpărătorului, însă confirmarea încă nu prezintă ca încheierea contractului de vănzare a fost acceptată de către vănzător.

2.3. Cumpărătorul are dreptul să anuleze comanda, adică să-și retragă intenția de a încheia un contract, fără sancțiuni chiar și până în clipa de expediere a produselor. Cumpărătorul este obligat să anunțe vânzătorul despre anularea comenzii prin intermediul emalului sau telefonic.

3. Produsele și disponibilitatea acestora

Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care vin de la producători și, de asemenea, în limita stocului disponibil.

Produsele prezente în cadrul site-ului ELEGANCE pot fi comandate doar dacă acestea există în stoc. Dacă un utilizator comandă un produs ce nu există în stoc acesta va fi înștiințat în legătură cu opțiunile pe care le are la dispoziție. Societatea noastră își rezervă dreptul de a nu onora o comandă în cazul în care respectivul produs nu se află în stoc. Nu vor fi livrate produse similare sau asemănătoare cu cele comandate fără o aprobare prealabilă a cumpărătorului.

Imaginile produselor existente în cadrul magazinului ELEGANCE sunt reale. Culorile reproduse în fotografiile bijuteriilor de pe acest site sunt foarte aproape de original, dar nu identice, redarea culorilor depinzând în mare măsură de felul în care este calibrat fiecare monitor în parte.

Bijuteriile pot părea mai mici sau mai mari decât sunt în realitate, în funcție de cum au fost fotografiate, de aceea fiecare obiect are o descriere a dimensiunilor (lungime, lățime, diametru, grosime etc.) de care vă rugăm să țineți cont atunci când alegeți o bijuterie ELEGANCE.

Produsele comercializate sunt realizate din aur de 14k sau argint. Toate produsele noastre sunt în conformitate cu prevederile legale în vigoare și nu conțin Nickel.
Conținutul ELEGANCE (texte, descrieri ale produselor, specificații tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit în colaborare cu reprezentanții producătorilor respectivi în țara noastă. Din acest motiv, S.C. CHIC&CO S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile și specificațiile produselor afișate în site-ul ELEGANCE, acestea fiind puse la dispoziția noastră de către reprezentanții fiecărei mărci, sau de către importatorii agreați de aceștia. S.C. CHIC&CO S.R.L. și partenerii săi își rezervă dreptul să modifice descrierile și specficațiile produselor fără o notificare prealabilă.

4. Prețurile

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și conțin TVA 20%. Prețul afisat nu  include cheltuielile de livrare cu excepția cazului în care acest lucru este specificat în mod expres pe site. Prețul tipărit pe factura fiscală emisă va coincide cu cel afișat pe site în momentul efectuării comenzii.
În cadrul site-ului nu există comandă minimă, se pot plasa comenzi pentru orice produs indiferent de valoarea acestuia.

5. Garanția produselor

Termenii și condițiile prezentate respectă legislația în vigoare: Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Legea 449/2003, Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanță și O.G. 21/1992. La solicitarea garanției este necesară prezentarea produsului defect în ambalajul original, împreună cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscală și certificatul de garanție în original. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.

Conform legii 449/2003, art.11 alin.2, cumpărătorul nu poate cere înlocuirea bijuteriei din motivul căderii pietrelor.

Această garanție nu include deteriorarea provocată bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor, accidentelor, a neatenției, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă. Orice reparație la produsele aflate în termenul de garanție se va efectua în mod gratuit sau se va înlocui în condițiile OG nr.21/1992 revizuită, dacă se confirmă faptul că un defect de material sau de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări, mai degrabă decât utilizarea necorespunzătoare a bijuteriei de către cumpărător. În cazul înlocuirii, nu garantăm că va fi livrat același model. Dacă nu este disponibil același model, se va livra un model similar având o valoare echivalentă. Garanția pentru bijuteria de înlocuire va fi valabilă pe o perioada de doi ani de la data înlocuirii.

Conform O.G. 21/1992, garanția constă în remedierea gratuită a deficiențelor apărute la produse în cadrul termenului de garanție și care nu sunt imputabile consumatorului.

Aceasta remediere se va face într-un termen rezonabil stabilit prin reglementări.

Conform aceleiași ordonante, vânzătorul este obligat, la cererea consumatorului să înlocuiască produsul sau să restituie contravaloarea acestuia, numai în cazul în care timpul de neutilizare al produsului, din cauza deficiențelor apărute în cadrul termenului de garanție, depășește 10% din acest termen. Restituirea contravalorii sau înlocuirea produsului, se face numai după constatarea imposibilității folosirii acestuia și numai dacă această situație nu este imputabilă cumpărătorului.

Reparațiile de service pentru cazurile de deteriorare a bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor, accidentelor, a neatenției, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manopera vor fi facturate cumpărătorului.

5.1. Garanția produselor din aur

Elegance garantează pe viață titlul aliajului din aur din care sunt confecționate bijuteriile și pietrele prețioase în concordanță cu certificatul de conformitate emis de acesta.

De asemenea, garantăm timp de 2 ani remedierea viciilor ascunse de fabricație, excluzând daunele cauzate de accidente, lipsa de îngrijire, purtarea neadecvată sau neîndeplinirea indicațiilor oferite d consultanții noștrii și menționate în certificatul de garanție al bijuteriei, în urma expertizei efectuate de speciliștii noștri.

Bijuteria Elegance atestă faptul că produsele achiziționate din aur sunt noi, din aur de 14K,cu titlul 585‰. Termenul de garanție acordat este de 30 de zile de la data vânzării. Garanția este valabilă numai dacă se respectă instrucțiunile de folosire. Garanția acordată nu încalcă drepturile consumatorului, prevăzute de legislația în vigoare (Legea 449/2003 și O.G. 21/1992 republicată).

Produsele vor fi aduse la conformitate prin reparații sau înlocuire. Termenul de aducere la conformitate este de 15 zile de la data aducerii la cunoștință de către cumpărător. 

Pentru a vă bucura de integritatea și strălucirea bijuteriilor, vă rugăm să respectați următoarele instrucțiuni:

  • Nu se poartă bijuterii în medii corozive, în activități menajere sau activități care implică șocuri mecanice.
  • Bijuteriile nu se introduc în solvenți, detergenți, apă sau abur.
  • Bijuteriile trebuie protejate de produsele cosmetice (spray fixativ, spray  deodorant sau parfum), produsele care conțin substanțe chimice și care ar putea degrada integritatea produselor.
  • Bijuteriile se curăță numai cu produse special destinate curățării aurului sau în ateliere specializate de reparații bijuterii.
  • Bijuteriile care au părți din cauciuc își pierd elasticitatea dacă intră în contact cu spray-uri, produse chimice sau apă fierbinte.
  • Colierele și cerceii nu se recomandă a se purta în timpul somnului.
  • Societatea noastră nu se consideră responsabilă pentru deteriorarea produselor ca urmare a eventualelor modificări/reparații efectuate de orice altă persoană sau atelier de reparații bijuterii.
  • Această categorie de bijuterii necesită o purtare atentă din partea clientului, întrucât sunt modele delicate care, odată deteriorate, nu mai pot fi reparate.

6. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcționare

Site-ul ELEGANCE este găzduit de serverele unei terțe firme. S.C. CHIC&CO S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări ale scripturilor programate. S.C. CHIC&CO S.R.L. nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului ELEGANCE. S.C. CHIC&CO S.R.L. nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe site-ul ELEGANCE. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.

7. Securitatea datelor personale

Datele dumneavoastră personale vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice etc.

Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri.
S.C. CHIC&CO S.R.L este înregistrată în registrul de evidență a prelucrării datelor cu caracter personal al Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la nr._______.

Noi respectăm cu strictețe confidențialitatea datelor clienților și ne angajăm să nu transmitem datele personale ale clienților către terți și să le folosim exclusiv în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) și pentru informări comerciale cu privire la acest magazin.

Nu încurajăm SPAM-ul, nu furnizăm adresa dumneavoastră de e-mail unor terți (persoane fizice sau juridice), nu comercializăm, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice S.C. CHIC&CO S.R.L are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră sau o altă persoană.

Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera și livra comenzile efectuate de dumneavoastră.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției.

Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată prin poștă pe adresa societății noastre.

8. Înregistrare/Abonarea și dezabonarea la newsletter

Abonare și dezabonarea la newsletterul site-ului ELEGANCE este gratuită și voluntară, și implică acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email. Mesajele trimise respectă legea Comerțului Electronic în ceea ce privește comunicarea comercială așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.

Pentru a beneficia de conţinutul informaţional al newsletter-ului pus la dispoziţie de ELEGANCE, sunteţi de acord să furnizaţi informaţii adevărate, corecte, actuale şi complete despre dumneavoastră, în funcţie de specificaţiile din formularul aferent şi sunteţi de acord să oferiţi aceste informaţii corect şi complet.

În cazul în care considerăm că obligaţia aceasta nu este respectată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la serviciile noastre fără o notificare prealabilă, pe perioada determinată sau nedeterminată.

Abonații newsletter-ului ELEGANCE pot retrimite aceste comunicări comerciale și altor persoane, pe răspunderea lor, și în condițiile în care nu au modificat nici structura, nici conținutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonații newsletter-ului ELEGANCE mesajele comerciale, se consideră că au fost informate în prealabil de către abonați despre prevederile prezentului articol. În acest context, S.C. CHIC&CO S.R.L. nu poate fi făcut răspunzătoare sub nici o formă de acțiunile abonaților săi.

S.C. CHIC&CO S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui abonat la newsletter, dacă S.C. CHIC&CO S.R.L. are orice fel de motive pentru a crede că abonatul respectiv nu respectă prevederile prezentului document.

9. Review-urile utilizatorilor site-ului ELEGANCE

Utilizatorii care accesează site-ul ELEGANCe pot face review-uri la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site după o aprobare prealabilă. S.C. CHIC&CO S.R.L. își rezervă dreptul, dar nu și obligația, de a nu publica pe site review cu conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care tulbură în vreun un fel viața privată a altor persoane, încalcă drepturile de proprietate intelectuală, conține viruși, texte reprezentând mail-uri în masă sau orice altă formă de spam.

S.C. CHIC&CO S.R.L. nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicări electronice, ele fiind oferite sub aceeași limitare a responsabilității ca și restul conținutului de pe site, conform articolelor din acest document. În cazul trimiterii unor informații, altele decât cele legate de procesul de cumpărare/vânzare a unor produse, se consideră ca utilizatorul conferă societății S.C. CHIC&CO S.R.L. și partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum și dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.

Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.

10. Limitare de responsabilitate

S.C. CHIC&CO S.R.L. nu se face responsabilă pentru prejudiciile (directe, indirecte, accidentale sau nu) ce rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informaţia prezentă în site, precum şi pentru erorile sau omisiunile în conţinut care pot conduce la orice tip de pierderi.

S.C. CHIC&CO S.R.L. (sau oricare dintre angajaţi, consilieri, specialişti sau web developper-i) nu sunt responsabili pentru acţiunile pe care utilizatorul le întreprinde şi care au rezultate negative, sau care îi produc pierderi de vreun fel, şi nici pentru informaţiile pe care utlizatorul le-a folosit şi au condus la pierderi ale acestuia de orice fel, pentru informaţiile folosite de terţi sau de site-uri cu trimitere la site-ul ELEGANCE, şi nici pentru vreun software folosit pe site-ul ELEGANCE şi care poate afecta sistemul de operare al utilizatorului sau care poate produce alte erori, viruşi, etc.

11. Dispute și conflicte

Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de frauda va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între companie și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale din România pentru  acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.

12. Dispoziții finale

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe ELEGANCE și care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator.

În situația în care problema întâmpinată nu este rezolvată într-un timp rezonabil (în cadrul perioadei maxime de de 30 de zile), sau într-un mod satisfăcător, vă rugăm să trimite un mesaj pentru o conciliere amiabilă la adresa de email contact@eleganceshop.ro

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții de Utilizare a site-ului ELEGANCE, clientul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea în aceste condiții a site-ului.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. CHIC&CO S.R.L. față de orice client este valoarea sumei încasate de S.C. CHIC&CO S.R.L. de la acest client.

Abonează-te la newsletter şi fii primul care află ultimele noutăţi Elegance!

Font generated by flaticon.com.

Under CC: Bogdan Rosu, Linh Pham, Anas Ramadan, TutsPlus, SimpleIcon, Freepik